兌換商品說明
（1）如何兌換紅利積點商品：
請先至紅利商城內確認自己想要兌換的商品後，將”領獎確認單”列印出來填寫完畢，再將”領獎確認單”以郵寄掛號方式或傳真至本公司。我們將在確認無誤後將商品寄出並且將紅利點數扣除。每個紅利商品數量皆有限，本公司將會以”領獎確認單”寄送至本公司的時間順序寄送商品。
（2）收到兌換的商品需要多久的時間？
商品將於本公司收到您的”領獎確認單”後，約需2週的作業時間，我們會將商品寄送給您。
若因商品已兌換完畢，導致我們無法寄送給您，我們將會以電話通知您。
（3）是否可以指定不同的送貨地址？
為確保您的權益，我們會將您所兌換之商品寄送至您在”領獎確認單”上所填寫之地址。請兌換時，務必填寫正確的寄送地址。
（4）若同時兌換多種商品，是否會同時收到？
各紅利商品因與不同廠商配合，各廠商寄送時間不一，所以將會有不同之到貨時間。
（5）若收到的兌換商品有壞損或瑕疵，該如何處理？
本公司兌換商品在出貨前一律在檢查商品無損壞的狀況下才會出貨。商品出貨後，日後無法做更換動作。
（6）紅利商品寄送地區
所有兌換商品、獎項寄送地址限台灣地區，不包含金門、馬祖等離島。
（7）若於既定時間內仍無收到所兌換之商品，該如何？
請玩家來電至本公司客服中心，本公司客服人員將會協助您做處理。
中華網龍保留於公告後變更本活動/服務各項回饋項目及商品、兌換標準、商品廠商之權力。
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